Jednostavni članci o tome kako smanjiti račune za struju, grijanje i vodu te na koje potpore obitelji i umirovljenici imaju pravo. Bez pravnog žargona, korak po korak.
Otprilike jednom mjesečno objavljujemo novi članak o pravima koja se često previde. Pročitajte ih u svom tempu i ponesite ono što vam koristi na razgovor s nama.
Struja i plin
Praktičan vodič korak po korak: što na računu za struju i plin provjeriti, koje dokumente pripremiti i gdje se najčešće krije mogućnost za niži mjesečni iznos.
Grijanje
Prije nego što zamijenite peć, ugovorite toplanu ili kupite drva, prođite ovih nekoliko pitanja. Pomažu otkriti koje potpore za grijanje postoje i što prvo treba provjeriti.
Dječji doplatak
Prolazimo kroz propuste zbog kojih zahtjev za dječji doplatak kasni ili se vrati na dopunu, te kako ih izbjeći s urednom dokumentacijom i pravim redoslijedom koraka.
Obiteljske potpore
Što plaćate kad tražite pomoć oko obiteljskih potpora, od pregleda prava do predaje zahtjeva, i zašto jednoj obitelji treba pola sata, a drugoj nekoliko susreta.
Voda i komunalije
Priča o jednoj umirovljenici iz Karlovca čiji su računi za vodu i komunalije bili viši nego što su morali biti, i o tome što smo pronašli kad smo ih zajedno pregledali.
Umirovljenici
Proljeće je dobro vrijeme da umirovljenik pregleda svoje račune i prava. Evo na što obratiti pažnju prije ljeta i grijanja sljedeće zime.
Struja i plin
Pojmovi s računa za struju i plin često zvuče zbunjujuće. Objašnjavamo opskrbu, mrežarinu i obračunsku snagu jednostavnim jezikom, da znate što točno plaćate.
Grijanje
Usporedili smo dva najčešća načina grijanja doma u našem kraju i ono što uz njih obično ide od potpora, pa na kraju preporučujemo kojim redom krenuti.
Dječji doplatak
Pogled iza kulisa: što se događa od prvog razgovora do predanog zahtjeva za dječji doplatak, koje papire tražimo i gdje se najčešće gubi vrijeme.
Obiteljske potpore
Na ovo pitanje odgovaram najčešće: koje potpore obitelj može tražiti, kako ih složiti u cjelinu i što pripremiti prije nego što krenete u predaju zahtjeva.
Voda i komunalije
Ovih tjedana sve više klijenata donosi račune za vodu i komunalije. Ivan Horvat objašnjava što u njima pregledavamo i kako se čitaju stavke koje se najčešće previđaju.
Umirovljenici
Ana Babić opisuje što koristimo kad s umirovljenikom pregledavamo prava: obrazac s pitanjima, preslike odluka, popis uvjeta i bilježnicu s rokovima.
Struja i plin
Prije potpisa novog ugovora ili prijave za potporu prođite ovaj popis: što provjeriti na računu, koje uvjete pročitati i koja pitanja postaviti dobavljaču.
Grijanje
Kraj ljeta prava je prilika da pripremite zahtjev za grijanje prije zime. Ana Babić opisuje pogreške koje klijenti najčešće rade i jednostavne korake kojima ih možete izbjeći.
Dječji doplatak
Ana Babić objašnjava što stoji iza troška pomoći oko dječjeg doplatka: sam doplatak ništa ne košta, a cijena ovisi o tome koliko vam posla oko papira preuzimamo.
Obiteljske potpore
Priča o Katarini i njezina dva sina: kako smo zajedno prošli sve obiteljske potpore koje su im pripadale i kako je zahtjev stigao na pravu adresu.
Sezonski savjeti
Kako se rastu računi za vodu kad zatopli, što u njima pogledati i kako ranjiva kućanstva mogu zatražiti olakšice na komunalije prije vrućih mjeseci.